Profiilide peamised tüübid ja nende sisu

Kõikvõimalikud küsitlused, küsimustikud, sotsioloogilised ja turundusuuringud on meie ellu jõudnud nii tihedalt, et me pole pööranud tähelepanu küsimustike arvule ja tüübile, mida peame iga päev täitma. Kõige levinum sotsioloogiliste ja turunduslike uuringute meetod on küsimustik. Uurimisvahendina peetakse seda meetodit üheks paindlikumaks, kuna küsimusi saab esitada erineval kujul. Sama mugav on kasutada küsimustikke personaliosakonnas.

Lühidalt peamisest

Küsimustik on üks kahest küsitluse tüübist. Töö on loetelu küsimustele, millele vastaja vastab. Vaatamata välisele lihtsusele ei suuda küsimustiku õigesti koostada kaugeltki iga spetsialist. Valesti koostatud nimekiri - need on valed uurimistulemused. Oluline on mitte ainult küsimuste õigesti kirjutada, vaid ka õigesti määrata nende prioriteedid. Profiilide tüübid on erinevad ja olulist rolli mängib täitmise eesmärk.

Palju sõltub küsitluse õigsusest töökandidaadi jaoks. Näiteks paluvad paljud eksperdid teil vestluse ajal lisada küsimustik ja jätkata, kuna personaliosakonna sisedokument ei sisalda ametialaste oskuste loetelu ega muud olulist teavet. Mitte vähem sageli võite kohtuda küsimusega, mis mõjutab hariduse liike. Küsimustik ei pruugi sisaldada selliseid võimalusi nagu mittetäielik kõrgem, algharidus, keskharidus jne. Lühidalt, ilma CV-s kuvatud andmeteta on keeruline otsustatud spetsialisti professionaalsust hinnata.

Millised on küsimustiku eesmärgid töötamise ajal?

Sellise küsimustiku peamine ülesanne on saada põhjalikku teavet spetsialisti tööalase tegevuse, tema kogemuste, oskuste ja hariduse kohta. Kõiki muid küsimustiku tüüpe (hobide, hobide, sugulaste töökoha jne kohta) võib nimetada teisejärguliseks. Täites täidetud küsimustikku analüüsides peab juht mõistma konkreetse spetsialistiga edasise töölepingu teostatavust ja tema töötasu suurust. Kas küsimustik võib asendada täieõigusliku intervjuu? Mitte kõigis ettevõtetes, kuid mõnikord võib töötamise ajal ilmneda ebameeldiv hetk, kui tööandja usub, et küsimustik võib täielikult asendada täieõigusliku vestluse. Sellised mõtted on põhimõtteliselt valed.

Enamasti viivad juhid läbi küsitluse kõigi kandidaatidega, kes on vabale tööle vastanud, valivad välja parima ja määravad alles siis vestluse aja ja koha. Küsimustikus esitatud vastused võimaldavad värbamisjuhil aru saada, kuidas pidada läbirääkimisi ja kas neid üldse läbi viia.

Küsimustikud personaliosakonnas. Millised nad on?

Peaaegu kõigi suurettevõtete personaliosakonnas võite kohtuda 3 täiesti erinevat tüüpi profiiliga:

1. Intervjuuks. Reeglina paigutatakse nad ettevõtte siseselt külastajate ette. Näiteks suurtes kaubanduskeskustes, supermarketites, veebisaidil elektroonilisel kujul jne. Sel juhul täidab taotleja paberi ja teatab seeläbi tööandjale oma nõusolekust võtta selles ettevõttes vaba koht.
2. Tööle kandideerimise vorm täidetakse otse vestlusel. See vorm asendab jätkamist.
3. Töötajale väljastatakse tööhõivetaotlus, mis täidetakse tema esimesel tööpäeval. Sellised dokumendid lisatakse tavaliselt iga töötaja isiklikele toimikutele.

Mis tüüpi küsimustikus on küsimusi?

Sõltuvalt läbiviidavatest uuringutest ja tulevase küsimustiku eesmärgist võivad küsimustikku lisada järgmised küsimused:

1. Vastaja identiteedi täpsustamine (sugu, elukoht, vanus, perekonnaseis, haridus, eriala jne). Seda tüüpi küsimused võimaldavad teil saadud andmed rühmadesse ja alamrühmadesse jagada.
2. Küsimused küsitletava inimese käitumist ja käitumist suunavate käitumisfaktide väljaselgitamiseks.
3. Küsimused või testid plaanide, motiivide, arvamuste, väärtushinnangute ja ootuste väljaselgitamiseks.

Personaliosakonna küsimustikes ilmnevad reeglina hariduse, kasulike oskuste ja töökogemuse küsimused. Sageli võib näha küsimusi, mis puudutavad inimesele seatud huve ja eesmärke, soovitud palka jne.

Avalduse vorm

Enamasti proovivad värbamisjuhid või juhid vorme veebist alla laadida. Tasuta profiilitüübid, mille näiteid pole veebist keeruline leida, tuleb enamikul juhtudel lõpuni viia. On mitmeid lihtsaid põhimõtteid, mida peate küsimustiku koostamisel järgima. Need on järgmised:

1. Tuleb arvestada, kuidas tulevane vastaja tajub küsimustikus esitatud teksti. See on juhtpõhimõte, millest kõik teised alguse saavad.
2. Küsimuste koostamisel tuleb arvestada vormide täitmise praktilise kogemuse ja publiku kultuuri eripäradega.
3. Samad küsimused, mida küsiti erinevates järjestustes, annavad analüüsimiseks täiesti erinevat teavet. Teabe suurema usaldusväärsuse tagamiseks on parem alguses esitada üldküsimused ja lõpus täpsustada.
4. Küsimustiku iga semantiline plokk on soovitav, et see töötaks välja umbes ühesuurused. Seda tehakse nii, et iga plokk oleks täitmise ajal vastajale samaväärne.
5. Viies punkt puudutab küsimuste jaotust vastavalt nende keerukusastmele. Küsimustiku alguses peaksid olema üldised ja lihtsamad küsimused, millele järgnevad keerukamad küsimused. Soovitav on, et teine ​​lõik sisaldaks mitte hindavaid, vaid võimalikke küsimusi. Siis võib järgneda motiveeriv, pärast mida saate teha kerge languse ja naasta sündmusterohke juurde või lisada faktilisi. Kõige raskemad küsimused (mitte rohkem kui kaks või kolm) asuvad kõige lõpus. Enne lõplikku "passi", kui see asub lõpus.

Põhiliste küsimustike tüüpide struktuur peaks olema järgmine:

• Paljude profiilide alguses näete epigraafiat. See sissejuhatav osa ei ole juhitud, kuid toimub ülesehituselt. Ta seab vastaja meeleolu vastamaks esitatud küsimustele. Küsimustikke on erinevat tüüpi: vanematele mõeldud, turunduslikud, sotsiaalsed jms. Sissejuhatuses ühele neist on rangelt keelatud koostada uuringu sisu otseselt mõjutavat epigraafiat. Kuna avaldused ja aforismid võivad psühholoogiliselt panna inimese täitma küsimustikku loetud vaimus. Selline epigraaf on vastuvõetamatu. Sissejuhatus, mis sisaldab teavet uuringu kriitilise tähtsuse kohta kogu piirkonnas, motiveerib suurepäraselt iga vastajat.
• Pöördumine julgustab motivatsiooni ja detailset täitmist. Reeglina võib apellatsioonina kasutada järgmisi sõnastusi: “kallis külaline”, “kallis lugeja” jne. See moodustatakse alati ainsuses.
• Üsna informatiivne küsimusteplokk on objektiiv. Siin on küsimused, mis hindavad vastajate sotsiaaldemograafilisi omadusi. Kui turundajal on kõik andmed valitud rühma kohta, tasub plokk ikkagi lisada. Need lihtsad üldküsimused valmistavad inimest ette keerukamate ja oluliste punktide üksikasjalikuks täitmiseks. Lisaks, kui need küsimused välja jätta, tunneb vastaja psühholoogiliselt selget viga. Küsimuste blokk võib paikneda mitte ainult alguses, vaid ka lõpus. Kuid paremuse jaoks avage alguses. Kui uuringus käsitletakse tõsiseid siseprobleeme, siis parem kokkuvõtteks. Sel juhul võib vastaja kahelda anonüümsuses.
• Loomulikult on pärast kõike eelnimetatut uuringu enda pööre või küsimustest raskem aru saada. Esiteks, tõustes ja lõpu poole - laskudes. Kõige raskemad küsimused (mitte rohkem kui kaks või kolm) on kõige lõpus.
• Pärast täitmist on soovitatav avaldada tänu uuringus osalemise eest. Mõnikord seisab ta silmitsi küsimusega: "Kas soovite uuesti osaleda meie küsitlustes?"

Turundusrakendus. Küsimise tüübid

Millest klassifikatsioon sõltub? Sõltuvalt sellest, kuidas vastaja dokumendi vastu võttis, võivad sotsioloogia küsimustikud olla järgmised:

• posti teel (kui küsimustega blanketid tulevad vastajale posti teel);
• vajutage (sõnast "press", st need profiilid, mis trükimeedias avaldatakse);
• jaotusmaterjalid (kui küsimustik jagab küsimustikud vastajate rühmale).

Ajakirjandus- ja postimeetod viitab kirjavahetuse küsimustikule, mille käigus ei tagata küsimustiku otsest kontakti vastajaga. Küsitluse saab läbi viia kodus, töö- või õppimiskohas. Mõnikord, kui uuring viiakse läbi väljaspool koduseinu, võib selle korraldada eraldi sihtrühmas spetsiaalselt valitud rühmaga. Tööle lubamise küsimustikud võivad olla kas täistööajaga (intervjuu ajal) või tagaselja (enne vestlusele kutsumist).

Nagu kõigil muudel sotsioloogilistel või turundusuuringutel, on küsitlemisel oma etapid:

• Ülesannete ja probleemide seadmine, mis lahendatakse küsitlemisega.
• Suure hulga avatud küsimustega küsimustiku väljatöötamine.
• Prooviküsimustik ja analüüs töö lõpetamisel.
• Küsimuste teksti parandamine ja täpsustamine, nende paiknemine küsimustikus.
• Suuremahuliste küsimustike läbiviimine.
• Tulemuse analüüs ja aruande koostamine tehtud töö fakti kohta.

Eelised ja puudused

Plussid:

1. Eri tüüpi profiilid turunduses võimaldavad teil läbi viia paljude inimeste uuringu peaaegu iga teema või probleemi kohta.
2. Uuring ei vaja palju aega.
3. Uurimistulemuste arvutitöötluse võimalus.
4. Anonüümne meetod võimaldab teil saada usaldusväärsemat teavet.

Miinused:

1. Kaugeltki alati õiged vastused.
2. Soov uuringutes osaleda.
3. Olukorda ei saa täielikult kuvada.
4. Täitmisel kiirustage.

Neist puudustest hoolimata kasutatakse turunduses laialdaselt sotsioloogiliste küsimustike tüüpe. Lisaks jääb küsimustik peamiseks töövahendiks üksikisikute kohta teabe kogumisel ja analüüsimisel, kui nad taotlevad õpinguid või tööd.

Intervjuu: jätkake või kandideerige?

Reeglina kasutatakse töölevõtmise avalduse vormi mitte ainult kandidaatide, vaid ka personaliosakonna töötajate mugavuse huvides. Aga mis siis, kui kandidaat tuleks vestlusele hea ja üksikasjaliku CV-ga? Hea töötaja ei lõpe kohtumisega kohe, vaid käitub spetsialisti suhtes lugupidavalt. Mõnda küsimustikku, mis on CV-s väga hästi käsitletud, saab märkida küsimustikus koos lingiga sellele dokumendile. Kui CV jätmine on tõesti ebamugav või halduril on vaja ainult küsimustikku arvestada, võite paluda kõik vormil olevad andmed ümber kirjutada.

Kuidas täita personaliosakonna küsimustikku?

Küsimustiku vastuseliigid suurendavad töö saamise võimalusi mitu korda. Seetõttu on oluline järgida mõnda lihtsat nõuannet sisedokumendi täitmiseks.

Soovitused:

• Enne täitmist tutvuge kindlasti kõigi küsimustikus märgitud punktide ja küsimustega;
• täpsustage ametikoha nimi, kuhu kandideerite (mõnes ettevõttes võivad need erineda);
• käekiri peaks olema selge ja loetav;
• Vaatamata küsimustiku täitmisele, võtke alati endaga kaasa täielik ja üksikasjalik ülevaade;
• lahtris "töökogemus" on lubatud märkida need kohad, kus töötaja ei olnud ametlikult registreeritud;
• nii et tööandja teaks, milline ettevõte on kõne all, on mõistlik märkida mitte ainult juriidiline isik, vaid ka kaubamärgi, ettevõtte, filiaali nimi;
• proovige kõigile esitatud küsimustele anda täielikud vastused;
• veerus "kodakondsus" ei pea märkima kodakondsust (vene, vene jne), vaid peate täpsustama riigi (Ukraina, Vene Föderatsioon, Valgevene Vabariik jne);
• Küsimustiku elektroonilisel täitmisel jätke kindlasti kommentaar või vastus koos oma kandidatuuri eelistega.
• Proovige palgaootustega veerus näidata keskmiselt umbes 10–15% kõrgemat ametikohta.

Kõigi profiilide lõksud: joonistamine

Mõnikord võib tööandja või värbamisjuht taotlejat sellise lihtsa ülesandega ohustada, mis on osa küsimustikust. Esimese kohtumise ajal proovivad nii tööandja kui ka kandidaat näidata end parimatest külgedest ja saavad enda eest palju varjata. Mõned ettevõtted ei soovi üllatusi paljastada. Võite enda kohta palju öelda, see ei saa olema keeruline ja täitke küsimustik hoolikalt, kuid mitte kõik ei saa sellist lihtsat ja ootamatut ülesannet täita.

Mis see on - laste ülesanne, mis võib aidata tööandjal taotleja kohta rohkem teada saada? Kuidas pilti joonistada?

1. Suurus ja asukoht. Suured joonistused on iseloomulikud otsustavatele ja julgetele inimestele, väikesed aga peegeldavad varjatud ebakindlust, liigset jäikust.
2. Erinevad ilmastikuolud sümboliseerivad inimese varjatud käitumist heal ja raskel hetkel. Ühesõnaga, joonistades käitud.
3. Optimist arvutab kohe pildi "naeratus kõrvast kõrva" olemasolu.

Oleme üksikasjalikult arutanud mõnda tüüpi profiile.