Täna räägime teiega Beeline'is töötamisest. Töötajate arvustused erinevad mitmeti. Töötajate ütlusi mõjutab palju erinevaid tegureid. Sealhulgas mobiilsidekontorite geograafiline asukoht. Mõnes piirkonnas võib mis tahes teos tõesti tõeline põrgu tunduda. Sellegipoolest proovime koos teiega välja mõelda, mida Beeline'is olevad vabad töökohad tegelikult kujutavad. Teie tähelepanu suunatakse erinevate piirkondade ja eri suundade töötajate tagasisidele.
Milline ettevõte
Alustuseks tegeleme teiega, millega peame üldse hakkama saama. Lõppude lõpuks on ilma selleta võimatu uuritud ülevaateid täielikult hinnata. Peaaegu iga Venemaa inimene tunneb Beeline'i ettevõtet. See on üks kuulsamaid mobiilioperaatoreid ja Internet.
Muidugi, nagu iga teine suurem ettevõte, vajab see ettevõte alati uusi ja paljutõotavaid töötajaid. Kuid enne töö alustamist soovite alati teada arvamust "väljastpoolt". Ja alles siis on teie enda otsustada, kas peate Beeline'is töötama. Töötajate arvustused on ausalt öeldes üsna erinevad. Ja nüüd proovime välja mõelda, millised vabad töökohad on tavaliselt tasuta, ning uurime ka klientide ja töötajate endi arvamusi. See on iga ettevõtte jaoks väga oluline.
Operaatori töö
Esimene stsenaarium on teid Beeline'i kõnekeskusesse määramine. Töötajate arvustused selle koha ja vabade kohtade kohta pole kaugeltki kõige meelitatavamad. Alustuseks peame koos teiega välja mõtlema, millised kohustused meid seal ees ootavad ja ka milliseid töötingimusi pakutakse. Ja alles siis otsustada, kas meil on vaja siin tööd saada ja kas usaldada võõraste tagasisidet.
Beeline kõnekeskuses peate töötama operaatorina. Võimalusi on mitu. Esimene neist on sideettevõtja. See töötaja vastab klientide kõnedele ja pakub konsultatsioone erinevates küsimustes. Üsna “tolmuvaba” töö, eriti kui võtta arvesse spetsiaalse hääleroboti olemasolu, mis aitab teid (täpsemalt, asendab teid).
Kõnekeskuse teine töötaja on operaatori juht. Sellised töötajad peavad Beeline'i toodete pakkumiseks tegema külmi ja ägedaid kõnesid. Kui esimesel juhul saavad töötajad fikseeritud palka ja lisatasusid, siis teenivad operaatorijuhid peamiselt ettevõtte enda teenuste müügist. Ja erinevad telefonikõned, nagu teate, väga tüütud kliendid. Seega pole see kaugeltki parim töökoht. Kuid nad püüavad seda mitte reklaamida. Tõe asemel lubatakse teile head sissetulekut ja karjääri kasvu. Ja mitte ainult Beeline'is. Töötajate arvustused kõnekeskuses töötamise kohta on mitmekesised, kuid enamik neist on negatiivsed. Ja nüüd kohtume teiega.
Mõtted tööst
Tegelikult ei saa öelda, et kõik mõtleksid halvasti operaatori tööle Beeline'is. Asi on selles, et mõned on tükitöötasude ja hõivatud ajakavaga tõesti rahul. Lõppude lõpuks ei saa kõik rutiinset tööd teha - mõni peab telefoni teel millegi müümiseks olema päris "üles kruvitud".
Ainult siin pole teenuste “tõukamine” ja klientide tüütumine kaugeltki kõige õnnestunum samm. Ja seetõttu ei koostata Beeline'i kohta üha sagedamini töötajate arvustusi kõige paremas valguses. Igal juhul kõnekeskuse osas. Alustuseks väärib märkimist, et seda seisukohta on aktsepteeritud alates 16 aastast. Ja see meeldib, eriti koolilastele. Muuseas, nad reageerivad kõige paremini ettevõtte tööle ja tegevusele. Järgmisena lubavad nad teile ametlikku tööle asumist - see on reaalsus. Kuid töögraafik, vastutus ja palk on mõnikord lihtsalt muinasjutt. Tegelikult märgivad paljud, et vastutust ja tööd on palju, selliste tundide palk on väga väike ja isegi töögraafik on ebaregulaarne - teid võib kutsuda mis tahes puhkepäevale.
Lisaks on see ka väga raske töö. Beeline'is osutavad töötajate arvustused sageli sellele konkreetsele puudusele. Tõepoolest, mõned helistavad kliendid ei suuda oma mõtteid ja soove väljendada, kuid olla ebaviisakas ja nõuda vastust ebamääraselt esitatud küsimusele on palju tervitatav. Ja see stsenaarium on väga väsitav. Seetõttu on Beeline kõnekeskuse töötajate seas üsna suur personali voolavus.
Korraldaja
Järgmine vaba ametikoht, mis on riigi kõigis piirkondades sageli tühi, on edendaja. Ja see ei käi lendlehtede ja kleebiste banaalse levitamise kohta. Kõik on natuke teistmoodi.
Kui saite Beeline'is promootorina töökoha, peate seisma kogu linna „punktides“ telkides ja müüma selle mobiilioperaatori tooteid. Jagades samal ajal mitmesuguseid ettevõtte aktsiatega lendlehti ning osutades klientidele nõustamisteenuseid.
Mõnikord peate läbi viima klientide uuringu ja korraldama erinevaid tutvustusi. Selle kõigega lubatakse teile mõne aja pärast head karjääri kasvu ja edutamist. Beeline'i ettevõttes pole töötajate ülevaated selle vaba töökoha kohta samuti kõige positiivsemad. Aga miks see nii on? Nüüd proovime aru saada, mis on mis. Kuid kõik ei saa olla nii halvad, kui esmapilgul tundub?
Murra jutud ära
Töötades Beeline'is, saavad töötajate kommentaarid promootori vaba töökoha kohta, nagu juba mainitud, enamasti negatiivsed. Asi on selles, et sellele ametikohale, mis on peaaegu sama kui operaatori kõnekeskuses, võetakse vastu alates 14. eluaastast. Teisisõnu, kui teil on pass, siis tere tulemast.
Lihtsalt ole ettevaatlik. Töölevõtmisel öeldakse teile, et saate head palka, samuti boonuseid ja protsente müügist. Kuid tegelikult, nagu paljud töötajad märgivad, osutub kõik pisut teistsuguseks. Tavaline palk on umbes 3000 rubla, töögraafik on hõivatud ja kogu muu sularaha tuleb taskusse ainult protsendina müügist. Ja siis napp.
Lisaks proovib enamik kliente Beeline'i kaupu osta pigem spetsialiseeritud kontorites, mitte telkides. Ja seetõttu kasutatakse selliseid kohti rohkem konsultatsioonideks. Neile ei maksta lisatasu. Karjäärikasvu siin pole (kuigi lubatud). Lisaks juhendavad teid tariifide ja teenuste tundmise testid ning prooviperiood. Nagu paljud töötajad märgivad, siis selle lõppedes kas lahkute või vallandatakse. Kui seda ei juhtu, võite jätkata tööd napp palgaga.
Beeline'is on töötajate arv selle vaba töökoha kohta positiivne ainult koolilaste seas. Neil on reeglina nii väike palk piisavalt. Lisaks arenevad nende teenuste osutamise oskused väga kiiresti. Jah, ja see on suurepärane praktika kogu eluks. Kuid täiskasvanud põlvkond suhtub Beeline'is promootorina töötamisse reeglina negatiivselt.
Kaupluse abimees
Kuid on veel üks vaba koht neile, kes otsustasid selle mobiilioperaatoriga koostööd teha. Näiteks võite töötada müügiassistendina. Beeline saab siin töötajatelt positiivset tagasisidet, palju paremini kui teiste postituste kohta. Ainult alustajate jaoks peame mõistma, millega peame hakkama saama.
Muidugi peate müüma ettevõtte kaupu ja teenuseid. Jah, teie töökohaks saab sooja ja mugava kaupluse või spetsialiseeritud kontori. Selle kõige juures peate läbima lühikese katseperioodi ja kontrollima müüdud kaupade tundmist. Lisaks saab selle valdkonna töötajate Beeline ülevaadetes tehtud tööd reeglina üha enam. Ja see põhineb personali pideval täiendamisel.
Spetsiaalsetes poodides on väga mugav müüa mobiilioperaatori kaupu ja teenuseid. Lisaks pöörduvad inimesed sageli abi ja nõuannete poole. Küsimustele kiireks ja lihtsaks vastamiseks aitab teid arvuti, milles kõik võimalikud stsenaariumid on juba antud. Nagu näete, üsna huvitav vakants. Beeline'i kohta on töötajate arvustused (Moskva ja muud piirkonnad) reeglina väga head. Aga millised neist? Proovime nendega võimalikult kiiresti tuttavaks saada.
Positiivsed küljed
Esimene asi, millele töötajad tähelepanu pööravad, on tööhõive tüüp. Müügiassistendi töö on absoluutselt ametlik. Ja seetõttu võtavad seda seisukohta peamiselt täiskasvanud. Kuid on ka erandeid. Mõnikord lubatakse töötajatel tööle asuda alates 16. eluaastast.
Lisaks kinnitatakse selliste töötajate palgad tavaliselt. Palk + boonused. Muidugi, eriliste õnnestumiste korral töökohal, saate ka mitmesuguseid boonuseid. Nii saab näiteks suurtes linnades Beeline (Peterburi) töötajatelt rohkem kui meelitavaid ülevaateid. Lõppude lõpuks on siin palk üsna kõrge.
Samuti töötavad müügikonsultandid reeglina ühes müügipunktis ja loomulikult on neil kogu nende seadustega ette nähtud soodustuste pakett - puhkus, haigusleht jne. Tööjõu ekspluateerimine siin reeglina puudub. Lõppude lõpuks surutakse need nähtused kiiresti alla.
Kliendid tööst
Töötajate ülevaated Beeline'i kohta saime just teada. Üldiselt pole need eriti head, eriti väikestes piirkondades. Mida arvavad kliendid ise aga operaatori ja teiste töötajate tööst? See on ka väga oluline tegur, mis mõjutab ettevõtte edukust. Tõepoolest, sageli saavad kliendid ettevõtte põhitöötajateks.
Siin pole ühemõttelist arvamust. Keegi ütleb, et Beeline'i operaatorina on see lihtsalt fantastiline ja keegi pole selle väitega nõus. Tegelikult on selle ettevõtte teenused üsna kallid. Ja see tõrjub paljusid.
Töötajatest räägitakse üldiselt heas valguses. Enamasti müügikonsultantide kohta. Kuid operaatorite kohta leitakse tavaliselt kaebusi. Siit ja klientide teadmata küsimuste olemuse teadmatusest ning ebaviisakusest ja vastuse kaua ootamisest. Ühesõnaga, üldine pilt Beeline'i osas on positiivne, kui te ei võta arvesse paljude teenuste kulusid ja mõne üksiku töötaja käitumist.
Kokku võtma
Niisiis, täna saime teada Beeline'i operaatorist. Nagu näete, on töötajate ja külastajate tagasiside suuresti erinev. Sellegipoolest on need endiselt ebaselged. Mõnes piirkonnas on nad väga head, kuid mõnes kohas on nad lihtsalt kohutavad.
Enamik arvustusi sõltub ausalt mobiilsideoperaatori kontori geograafilisest asukohast. Erinevad piirkonnad kasutavad tõepoolest erinevaid töötingimusi ja palgaarvestust. Mida rohkem lubadusi peate, seda paremat tagasisidet saate.
Kui olete aga koolipoiss ja soovite natuke raha teenida, saate Beeline'is osalise tööajaga töökoha hõlpsalt hankida. Proovige oma kätt - võib-olla mõni vaba töökoht sobib teile ja teie hingele.
