Suhteliselt hiljuti ilmus müüja ametikoht. Isegi enam kui tosina aasta pärast tekitab see seisukoht palju küsimusi. Sellisele ametikohale kandideerijad ei mõista alati selgelt, milliseid kohustusi nad peavad täitma ja milliseid tulemusi juhtkond eeldab.
Hea müügimees: määratlus
On uudishimulik, et vaatamata müüjate suurele nõudlusele seda ametit haridusasutustes ei õpetata. Tavaliselt on vaja seda praktikas omandada. Edu saavutajaid hinnatakse aga tööturul kõrgelt. Asjatundjate sõnul on selle konkreetse ameti esindajatele omaste eriliste talentide puudumisel võimatu saada tõeliseks müügimeheks.
Selle tegevuse esimesi esindajaid kutsuti rahavahetajateks. Aegadel, kui raha polnud, oli vaja üks toode teise vastu vahetada. Just rahavahetajad teadsid, mis võrdub vahetusega. Kui raha ilmus, ilmus palju uusi nimesid: kaupmehed, hiljem kaupmehed. Kaasaegne nimi - müügijuht - ilmus igapäevaellu suhteliselt hiljuti.
Milliseid omadusi müüja vajab?
Kaubanduse valdkonnas edu saavutamiseks peab teil olema tähelepanuväärne isiklike omaduste komplekt. Potentsiaalne kandidaat peab olema:
- Ekstrovert. Kui inimestega suhtlemine on keeruline ja nõuab tohutult energiat, on eduka müügikarjääri ehitamine uskumatult keeruline.
- Optimistlik. Inimesi tõmbab nende poole, kes kiirgavad positiivset ja vastupidi, peljavad pessimiste.
- Aktiivne. Kliendibaasi loomiseks peate esmalt võtma ühendust, looma ärisuhteid.
- Korraldatud. Kõnede ja koosolekute tegemiseks peate hoolikalt planeerima oma tööaega, unustamata samas mitte kedagi ega pannes potentsiaalseid kliente ootama.
- Hea esineja. Selleks, et inimesed saaksid teid kuulata, peab teie kõne olema veenev, klappiv ja muidugi arusaadav, nii et keegi ei peaks uuesti küsima.
Need on hea müügimehe põhilised omadused. Tänu neile saate selles energiat nõudvas, kuid huvitavas töös saavutada uskumatuid kõrgusi.
Need, kes on saavutanud oma erialal tipptaseme, usuvad, et müügiteooriaid on võimatu õpetada. Vastus küsimusele: „Kuidas saada paremaks müügimeheks?“ Seisneb selles, et selle töö saladusi on praktikas paremini mõista.
On uudishimulik, et müügiinimesed on võib-olla ainsad juhtide seas, kellele kõrgharidus pole vajalik. Enamik vabu töökohti nõuab taotlejatelt juhiloa olemasolu ja kontoriprogrammide, sealhulgas 1C, omamist.
Kohustused
Alustades huviga saada parimaks müügiinimeseks, tutvuge ka kohustustega, mida see ametikoht varjab. Võib-olla on neid spetsialiste igas ettevõttes. Nende peamine ülesanne on võime luua katkematu toodete müük. Pole vahet, kas tegemist on omatoodetega või ostetakse vahendajatelt edasiseks edasimüügiks.
Müügikarjäär
Praktikas mõistmiseks, kuidas saada parimaks müügimeheks, peate olema valmis läbima kõik karjääriredelite sammud, alustades madalaimast. Palju sõltub sellest, millises valdkonnas müüja peab töötama.
Näiteks hulgimüügis võite alustada tavalise esindajaga, kes tegeleb toodete jaotamisega jaemüügipunktidesse, ja liikuda edasi järelevaataja, seejärel piirkondliku või territoriaalse juhi kohale ning kõige kõrgem on müügijuhi ametikoht. Kui saate autokaupluse, siis võib karjääriredel olla palju lühem. Saavutanud müügiärina edu, võib spetsialist oodata, et ta tõstetakse juhi kohale.
Väljavaated
Kui me räägime eesmärgi saavutamise ajastusest, siis kogu karjääriredel võtab aega 3-5 aastat. Sel juhul on väga oluline omada mentorit, kes on valmis oma aega kulutama ja teadmisi algajale jagama.
Kui olete huvitatud sellest, kuidas saada parimaks müüjaks, on võimatu unustada makse suurust. Professionaali sissetulek sõltub reeglina boonustest. Palga ja protsendi suhe võib olla erinev. Tavaliselt on püsiosa 40%, ülejäänu on müügi mahaarvamised. See julgustab juhti paremini töötama ja rohkem tehinguid tegema.
Kui usaldate vabu töökohti avaldavate saitide teavet, on müüjate müügikoridor 12–300 tuhat kuus. Siiski on naiivne arvata, et kõik sõltub ainult töötaja professionaalsusest. Tulusid mõjutavad ka ettevõtte suurus, kus ta töötab, ja müüdud kaubad.
Treeningud
Iga suur organisatsioon viib perioodiliselt läbi müüjaid. Sellistel üritustel omandavad spetsialistid uusi teadmisi ja arendavad oskusi klientidega suhtlemiseks. Regulaarselt müügimeeste parimatel kursustel osaledes saab isegi tavalisest töötajast tõeline professionaal. Finants- ja ajakulud tasuvad end korduvalt ära. Täienduskoolitus täiendab ka hea müügiinimese tööd ja mõjutab sissetulekuid.
Sõltuvalt sisust võib koolitus olla järgmine:
- metoodiline;
- motiveeriv;
- tööstus;
- toidupoed.
Asjatundjate sõnul on müüjate jaoks kõige tavalisem metoodiline koolitus. Neid õpetatakse kasutama ühte või teist kauplemistehnikat. Treeningutel on suur potentsiaal, milles erilist tähelepanu pööratakse oskuste arendamisele. Kuid ettevõtted kasutavad seda formaati harva teadmata põhjustel.
Kuidas saada pangas heaks müügimeheks?
Töö krediidiasutuses tähendab suurt vastutust. Isegi kõige väiksematele kliendi küsimustele vastamiseks on vaja mitte ainult müügioskusi, vaid ka suurepäraseid teadmisi pangatoodete kohta.
Kõigepealt peate äratama potentsiaalse ostja usalduse. Ja alles siis jätkake müüki. Kliendina on vaja mõelda, teada saada tema soovidest ja kahtlustest, peaaegu rohkem kui ta ise. Selleks peate olema ekspert ja oma valdkonnas paremaks muutuma. Mitte iga ettevõte pole valmis investeerima töötajate koolitamisse. Sellepärast peab karjääri tippu jõuda sooviv müüja omaette palju õppida.
Ekspertnõuanded
1. Ära anna alla.
Statistika kohaselt toimub enamik müüke pärast viit kontakti. See kehtib eriti keerukate toodete müümisel. Isegi kui te ei saanud vastust esimesele meilisõnumile ja kõne ei andnud tulemust, ei saa te meeleheidet teha. Võite selle kliendi juurde naasta aasta või hiljem, et uuesti pakkumist teha.
2. Töötage kliendibaasiga.
Isegi pärast tehingu lõpuleviimist ärge lõpetage klientidega kontakteerumist. Tuletage endale meelde haruldaste tähtede või kõnedega, hoides ühendust. See on üks viis saada heaks telefonimüüjaks. Automatiseerimiseks kasutage näiteks CRM-süsteeme. See meetod vähendab oluliselt kulutatud aega ja suurendab tõhusust.
3. õppida.
Mõni spetsialist kipub läbi põlema. See juhtub siis, kui eilne uustulnuk, kes õpib meeleldi kõike uut, muutub enesekindlaks professionaaliks. Müük on valdkond, kus peate alati õppima uusi asju, isegi kui tundub, et teate kõike.
4. Koguge teavet.
Väga raske on müüa seda, millest sa aru ei saa. Eriti B2B segmendis. Kui te ei tea toote kohta midagi, siis pöörduge kolleegide poole või lubage kliendil kõik teada saada ja üksikasjad hiljem läbi arutada. Veelgi parem, koguge tooteteave ette. Spetsialistid mõistavad kiiresti, et te pole tootega kursis ega usalda teid.
5. Uute klientide otsimine.
Isegi spetsialistid, kes täidavad alati väljakujunenud plaani, otsivad pidevalt võimalusi oma kliendibaasi laiendamiseks. Kui olete harjunud telefoni teel müüma, kasutage sotsiaalseid võrgustikke, proovige kontekstuaalset reklaami ja muid võimalusi. Mida rohkem tõmbe kanaleid, seda parem. Järk-järgult suureneb klientide arv ja koos sellega ka teie sissetulek.
Karjääri alustamine müügivaldkonnas pole keeruline, kuid vähestel õnnestub sellel pikka aega püsida ja vaid vähestest saavad tõelised professionaalid.
