Video: Suspense: The Dead Sleep Lightly / Fire Burn and Cauldron Bubble / Fear Paints a Picture 2024, Mai
Kaasaegses tööturul on selliseid vabu kohti, millest me polnud varem midagi kuulnud. Järjest enam leiate ajalehtedest ja võrgustikust fraasi "küsitleja on vajalik". See on inglise päritolu sõna. Intervjuude või küsitluste sõnasõnaline läbiviimine. Millised organisatsioonid sellist spetsialisti vajavad ja kuidas selliseks saada?
Intervjueerija on elukutse
seotud inimestega suhtlemisega. Me kõik oleme mitu korda silmitsi küsitluste ja küsimustikega. Erinevad sotsioloogilised ja poliitilised organisatsioonid uurivad avalikku arvamust, turundusuuringuid viivad läbi nii tootjad ise kui ka nende tellimusel spetsialiseerunud ettevõtted. Intervjueerija on esineja; reeglina ei koosta ta iseseisvalt paneele ega analüüsi kogutud tulemusi. Seda - nagu ka küsimuste ja kriteeriumide väljatöötamist - teevad sotsioloogid ja turundajad. Intervjueerija ise, kelle kohustused on peamiselt seotud otsese suhtlemisega küsitletavaga, peab küsitluse läbi viima pädevalt, eetiliselt, järgides kõiki nõudeid. Nende hulka võib kuuluda vanuse, soo, muude kriteeriumide jaoks sobivate vastajate (valimite) leidmine, keskkonna loomine, vestlusega otsekontakti loomine ja siirad vastused.
Küsimustiku tulemused, nende usaldusväärsus ja vajalik täpsustusaste sõltuvad sageli sellest, kui hästi on võimalik suhtlust alustada. Näiteks kui vastajal on kiire, hõivatud ja ebasõbralik, võib see mõjutada tema vastuseid alateadlikult. Intervjueerija on küsitlusagentuuri töötaja, kes suhtleb otse ja valib küsitletud inimesed. Tema ülesanne on saada esitatud küsimustele kõige üksikasjalikumad, siirad ja täpsed vastused, mis võivad olla suletud või avatud tüüpi. Esimesel juhul pakutakse vastuseid ette, millest peate tegema valiku. Teises kirjeldab küsimustik iseseisvalt tema muljeid, kirjeldab arvamusi, sõnastab mõtteid ja tundeid. Küsitluse saab läbi viia kas telefoni teel või otsekontakti kaudu, fookusgruppides, tänaval, selleks spetsiaalselt varustatud või suvalises ruumis (näiteks korteris, kohvikus või kaupluses).
Intervjueerija võib vastuseid salvestada spetsiaalsetel vormidel, kuid tal võib olla ka sülearvuti või tahvelarvuti.
Kui küsimustik viiakse läbi ettevõtte ruumides, täidab ta küsimustiku reeglina ise või aitab vastajal seda teha. Intervjueerija tööd Moskvas ja teistes suurtes linnades lihtsustab asjaolu, et elanikkonna suure kontsentratsiooni tõttu on normi lihtsam täita. Maksmine sõltub enamasti küsitletud või kutsutud vastajate poolt täidetud küsimustike arvust (kui nad ise vastavad küsimustele spetsiaalses arvutiprogrammis). Suured ettevõtted kontrollivad oma töötajaid sageli valikuliselt. Mõne aja pärast võidakse helistada vastajale ja võrrelda tema vastuseid küsimustikus registreeritutega. Intervjueerijaks saamiseks peavad kõigepealt olema sellised isikuomadused nagu kohusetundlikkus, täpsus, töökus, seltskondlikkus, oskus inimesi enda juurde meelitada, stressitaluvus. Treeningu saate tavaliselt mõne päeva jooksul. Enamasti viib koolituse läbi töölevõttev ettevõte ise.
