Mittetoiduainete müüja vastutus, funktsioonid ja ametijuhend

Kõige olulisem ettevõtte tegevust reguleeriv sisedokument on ametijuhend. Selle nõuetest seoses toiduks mittekasutatavate toodete müüjatega räägime artiklis hiljem.

Dokumendi kontseptsioon

Selle dokumendi lõigud ja lõigud tähistavad töötajate kohustusi, nende põhiõigusi ja vastutusalasid. Mittetoiduainete müüja ametijuhendiga määratakse kindlaks selle ameti esindajate volitused, nende töölevõtmise või üleviimise, vallandamise või haiguse tõttu asendamise kord. Lisaks on müüja ametialaste teadmiste ja oskuste tegelik vastavus juhistes täpsustatud nõuetele karjääriredelil tõusmise, edutamise või uuesti atesteerimise aluseks.

Miks on välja töötatud toiduks mittekasutatavate toodete müüja ametijuhend

Paljud ettevõtted, kus töötab vaid mõni inimene, tegutsevad edukalt ilma selliste haldusdokumentideta. Tegelikult pole neid vaja, kuna kõiki juhiseid saab õigeaegselt suuliselt edastada. Personali laienemise ja suurenemisega muutub aga toiduks mittekasutatavate toodete müüja ametijuhend objektiivseks vajaduseks. Selles kirjeldatakse töötajate vastutust, nende volitusi ja õigusi, mis lihtsustab oluliselt nende ja nende juhtide tööd.

Mis on dokumendis märgitud

Esiteks võimaldab mis tahes ametijuhend kirjeldada töötajal, milliseid toiminguid tööandja temalt ootab, kellele ta peab alluma, ning ka seda, milliseid ergutus- või karistusmeetmeid saab tema suhtes rakendada. Dokumendi punktide põhjalik uurimine võib olla abiks erinevates vaieldavates olukordades. Näiteks ükskõik millise poole (töötaja või tööandja) põhjendamatute nõuete korral.

Alluvalt on keeruline nõuda selliste tööülesannete täitmist, mida ei ole ette nähtud toiduks mittekasutatavate toodete müüja ametijuhendis. Selle tekst on reeglina standardne. Kuid müüja ei suuda oma kohustustest mööda hiilida.

Töö kirjeldus

Tulles tagasi väikese ettevõtte näite juurde, mis kasvab ja tutvustab ettevõttesiseseid organisatsioonilisi ja haldusdokumente, tuleb välja tuua üks paljude juhtide jämedamaid vigu.

Ettevõtte või ettevõtte edukas tegevus sõltub otseselt kõigi olemasolevate ressursside, sealhulgas inimressursside korrektsest ja täielikust kasutamisest. Kõigi töötajate tõhusa töö korraldamiseks ja nende poolt hõivatud koha maksimeerimise maksimeerimiseks töötatakse välja spetsiaalsed dokumendid. Neid nimetatakse kutselisteks portreedeks, professiogrammideks, kvalifikatsioonikaartideks, kutsestandarditeks, tööprofiilideks ja kompetentsikaartideks. Need annavad võimaluse adekvaatselt hinnata iga vaba ametikoha taotleja oskusi, võimeid ja isikuomadusi ning valida endale sobiv töötaja. Mõistete segadus ja eriti ühe asendamine teisega ei anna aga soovitud tulemust. Seega tuleks eristada ametijuhendid ametiprofiilidest.

Mittetoiduainete müüja ametijuhend on välja töötatud universaalselt ega suuda iseloomustada inimese isikuomadusi. Nagu iga teinegi juhis, tehakse see töötajale teatavaks töölepingu või lepingu sõlmimise ajal. Tavaliselt kirjutatakse kviitung, mille töötaja on tuttav ja nõustub selle punktidega.

Mittetoiduainete müüja ametijuhend ja kohustused: dokumendi ülesehitus

Vaatame kirjeldatud dokumendi ülesehitust. Sissejuhatav osa:

1. Üldise iseloomuga sätted näitavad müüja suhtumist tehnikajuhtide kategooriasse, aga ka seda, et tema ametisse määramine ja vallandamine toimub vastavalt tööturuseaduses kehtivatele õigusaktidele ettevõtte direktori korraldusel ning näidatud kaubandusobjekti ja lao juhataja osalusel. Müüja on neile töötajatele allutatud.
2. Nõuded nii haridusele kui ka töökogemusele. Üldjuhul piisab esmast kutseharidusest. Sõltuvalt ettevõtte individuaalsetest omadustest ei pruugi töökogemuse nõudeid esitada.
3. Teadmised, mis müüjal peavad olema. See sisaldab:

• võime uurida tootekategooriaid ja tootevalikuid;
• teadmised selle kohta, kuidas iga kaubakategooriat kasutatakse, millist hoolt on vaja toodete eest, ning ka selle hävitamise reegleid;
• kaupade vastuvõtmise, ladustamise ja müügi aspektidega tutvumine;
• raamatupidamises ja rakendamisel kasutatavate programmide tundmine;
• võime inventuuri teha, tuvastada ja koostada puudujääke või ülemääraseid suhteid;
• puudustega toodete käitlemise reeglite tundmine;
• hea suhtlemisoskuse olemasolu, aga ka teadmised peamistest müügiliikidest, nende peamistest etappidest ja suhtlemisviisidest erinevate kliendikategooriatega.

Peamine osa ametijuhendist

Dokumendi kõige olulisem punkt määratleb töötaja töökohustused. Tegelikult on see täpselt toiduks mittekasutatavate toodete müüja ametijuhend. Valdava osa keelest pakuvad paljud spetsiaalsed perioodilised väljaanded. Niisiis, müüja on kohustatud:

1. Pakkuda tooteid ja neid demonstreerida, samuti abistada kliente toodete valimisel ja illustreerimisel.
2. Arvutage kogu ostuhind.
3. Viige kaupade müük läbi vastavalt distsipliinidele.
4. Viige vastavalt vajadusele toodete ekraanil kuvamine õigeaegselt läbi.
5. Teadke aknakatete reegleid ja meetodeid.
6. Hoidke töökoht puhas.
7. Jälgige töövahendeid.
8. Osalege kauba vastuvõtmisel ja selle ettevalmistamiseks näituse jaoks kauplemisplatsil edaspidiseks müügiks.
9. Osalege aktiivselt laoseisuprotsessis, samuti kaupade puuduse, ülemäärase või ümberklassifitseerimise allika otsimisel.
10. Hoidke müüdud kaupade dokumenteerimist ja aruandlust (vajadusel elektroonilisel kujul).

Seda lõiku saab laiendada, kui tegemist on täiendava vastutusega ametikohaga. Näiteks sisaldab toiduks mittekasutatavate toodete vanemmüüja ametijuhendis loetelu juhtimisfunktsioonidest, mis on seotud uute töötajate intervjuude ja praktikate läbiviimisega, samuti teiste müüjate tegevuse reguleerimisega.

Dokumentide vormistamine

Lisaks ülaltoodule sisaldab kirjeldatud dokument järgmisi artikleid:

1. Loetletakse toiduks mittekasutatavate toodete müüja õigused, mis hõlmavad võimalust tutvuda kaubandustegevusega seotud juhendite ja juhendi eelnõudega ning õigust teha ametiasutustele ettepanekuid toodete olemasoleva ladustamise, raamatupidamise või müügi parendamiseks.
2. Vastutus ja karistused õigusvastase tegevuse või oma funktsioonide täitmata jätmise eest. Reeglina sisaldab see lõige väljavõtteid või viiteid asjakohastele õigusaktidele.

Dokumendi lõpus märkige ajakava, mille kohaselt töötaja töötab, ja palk.

Dokument sisaldab veerge kuupäevade sisestamiseks ja kõigi osapoolte allkirju. Töötaja peab käsitsi kirjutama fraasi “juhiste lugemine” või selle saab trükkida.

Müüja ametijuhendiga külgnevad dokumendid

Kui ettevõttes või ettevõttes töötavad müüjad saavad edukalt hakkama kõigi raamatupidamise ja kaupade müügi funktsioonidega, siis reguleerib nende tegevust ainult üks ametijuhend. Vajadusel võib iga töötaja vastutuse eristamiseks olla ka toiduks mittekasutatavate toodete müüja-kassapidaja ametijuhend.

Selle lõikudes kirjeldatakse töötaja reegleid, võttes arvesse sularaha distsipliini järgimist. See hõlmab klientidelt raha vastuvõtmise protseduuri, tervitus- ja suhtlemislausete komplekti, samuti suurte rahasummadega töötamisel vajalikke turvameetmeid.

Erinevalt käesolevast dokumendist kirjeldab toiduks mittekasutatavate toodete müüja-konsultandi ametijuhend üksikasjalikumalt töötaja töö müügialas peensusi (põhjalikud teadmised tootevalikust ja klientidega suhtlemise reeglid).