Turundus on mis tahes ettevõtte lahutamatu osa, nii väike kui ka suur. Erinevus seisneb selles, et väikeettevõtetes tegelevad enamasti omanikud ise turundusega. Suurtes ettevõtetes loovad eksperdid süsteemi, mis hõlmab erinevaid osakondi, sealhulgas turundusosakonda. Iga sellist osakonda peaks juhtima professionaal. Kuid enne tööle asumist peab ta tutvuma oma õiguste ja kohustustega.
Mis on turundusjuhi ametijuhend?
Definitsioon
Turundusosakonna juhataja ametijuhend on dokument, mis tutvustab uuele töötajale tema õigusi, kohustusi ja vastutust. Ilmselt nõuab see töö otsuste tegemisel suurt vastutust ja julgust, mistõttu peaks uus töötaja mõtlema väga hästi, kas ta tuleb toime kõigi ametijuhendis ette nähtud ülesannetega. Esmapilgul tundub ainult, et turundajad ei tee muud kui reklaamivad, kuid turundus on keeruline protsess, mille jälgimine võib mõnikord olla keeruline. Seetõttu peavad turundusosakonna juhil olema ka ulatuslikud teadmised rahanduse, reklaamimise, turu, õiguse alal.
Millised on ametijuhendi omadused?
Turundusosakonna juhataja ametijuhendi koostamine ei nõua suuri pingutusi. Kõige tähtsam on registreerida kõik üksikasjad. Proovige kõik ette kirjutada, nii et küsimusi ei jää. Küsige sõpradelt, kellel on turundusosakond, või töötajatelt, millele peaksite uuele juhile kõigepealt tähelepanu pöörama. Pidage meeles, et ta peab selgelt vastama, kas ta saab ülesannetega hakkama.
Kirjeldage või isegi värvige esitamissüsteemi. Kellele uus töötaja aru annab? Kes on tema alluvad? See on juhiste koostamisel väga oluline detail.
Registreerimine
Järgmisena kujundusreeglid. Esimesel ülaosas peate märkima ettevõtte nime, dokumendi loomise koha ja kuupäeva. Kõige lõpus peab töötaja allkirjastama selle juhise: koos initsiaalide, allkirja ja allkirjastamise kuupäevaga.
Turundusosakonna juhataja ametijuhendit ei nõuta seadusandlikul tasandil, vaid see teeb uue töötaja elu palju lihtsamaks. Lõppude lõpuks nõustuge alustama tööd seal, kus kõik on planeeritud ja riiulitele paigutatud - palju lihtsam kui intuitiivselt mõelda, mida teha, või meenutada iga kord koolitusmaterjale. Ja see on ka pluss ettevõtte omanikule, sest kui mingi konkreetne ülesanne oli juhendis kirjas, pole olukorda, et see pole minu vastutus.
Struktuur
Millised positsioonid peavad ametijuhendis olema?
- Üldsätted, sealhulgas töötajate nõuded.
- Õigused.
- Kohustused.
- Vastutus.
- Töötingimused.
Näide
Turundusosakonna juhataja ametijuhendi näidis on järgmine.
Üldsätted
Üldiselt on töö kohta fakte: organisatsiooni struktuur, mille töötaja esitab, teave asetäitja kohta, nõuded töötajale.
Nõuded kandidaadile
Turundusosakonna juhataja ametijuhendis esitatud nõuded on sõnastatud üldiselt. Turundusosakonna juhataja ametikohale kandideerimiseks on enamasti vaja kõrgemat majandusharidust, turundustegevuse kogemust (mitmest aastast). Selles lõigus kirjeldatakse kõiki teadmisi, mida nõutakse antud ametikohal olevalt inimeselt. Nagu eespool kirjutati, on turundus ulatuslikud teadmised, seetõttu peavad juhil olema teadmised seadusest, rahandusest, tootearendusest, müügiedendusest, juhtimisest, toodete turustamisest, vastuväidete haldamisest, reklaamist. Seetõttu ei saa kõik võtta nii vastutustundlikku positsiooni. Samuti väärib märkimist, et hea turundus mõjutab otseselt müügi kõrget taset ja iga ülevaatus või väike viga mõjutab kohe ettevõtte tulusid.
Pärast vajalike teadmiste ja oskuste loetlemist peate määrama ülema asetäitja. Asetäitja täidab kõiki ülesandeid, mis pealik talle annab, ning vastutab ka osakonna operatiivtegevuse eest.
Kohustused
Kaubandusettevõtte turundusosakonna juhataja ametijuhend sisaldab ka töötaja tööülesannete kirjeldust. Tulenevalt asjaolust, et see amet nõuab põhjalikke teadmisi, on ka palju kohustusi. Peamiselt: töö dokumentidega. See on nii projektide vastuvõtmine alluvatelt kui ka töö ülemustega. Millistes konkreetsetes küsimustes peaks turundusosakonna juhataja ülemustega nõu pidama, see sõltub ettevõtte struktuurist ja on ettevõtte juhendites individuaalselt ette nähtud. Kuid enamasti on see kallite projektide vastuvõtmine või keerulised olukorrad.
Ülema kohustused hõlmavad ka:
- juhtimine;
- töö turuga;
- müügianalüüs;
- osalemine uute projektide väljatöötamisel;
- töö kliendiga;
- kontroll teenuste ja kaupade levitamise üle.
Teisisõnu hõlmavad turundusosakonna juhataja ülesanded kõiki turundaja ülesandeid, lisaks juhtimist ja kontrolli alluvate üle, pidevat kontakti ülemustega.
Õigused
Kandidaatide jaoks on kõige huvitavam juhi õigused. Muidugi on see ülesannete delegeerimine töötajatele. Kontroll määratud ülesannete täitmise taseme üle, sealhulgas turundustegevusega seotud vajalike dokumentide nõudmine. Vajadusel võib juhataja pöörduda ettevõtte teiste osakondade poole. Samuti osalemine erinevatel konverentsidel, turunduskoosolekutel, ettevõtte huvide esindamine.
Vastutus
Mis vastutab turundus- ja reklaamijuhi eest? Ilmselt vastutab iga juht oma tulemuste ja meeskonna tegevuse eest. Osakonna juhi eesmärkide saavutamiseks motiveerimiseks tule välja motivatsioon. Auhinnad, boonused, boonused, reisid, kingitused - mida inimesel on hea meel oma töö eest saada. Siis suureneb töötaja lojaalsus ettevõtte vastu ja tema huvi lõpptulemuste vastu on suurem.
Samuti vastutab turundusosakonna juhataja täielikult mis tahes korralduste täitmata jätmise, halvasti tehtud töö (sh töötajad), tööohutuseeskirjade mittetäitmise, võimudele esitatud valeandmete eest.
See tähendab, et juht peab kõike jälgima, et mitte rikkuda suhteid ülemustega, eriti töötee alguses.
Töötingimused
Töötingimused hõlmavad: tööplaani, võimalikke boonuseid (kindlustus, spordisaali kuulumine, ettevõtte auto) ja nii edasi. Mõlemad pooled kirjutavad juhistele lõpus alla koos kuupäevaga.
Turundusosakonna juhataja ametijuhend on mitmeleheküljeline dokument, mis sisaldab paljusid aspekte.
Turundusjuhi asetäitja
Kui ülemusega on kõik selge, siis milline näeb välja turundusosakonna juhataja asetäitja ametijuhend?
Dokumendi ülesehitus on täpselt sama, mis peas. Kuid sisu on pisut erinev.
Spetsialistile esitatavad nõuded
Alustame üldsätetega. Ülemus annab aru kõrgemale juhtkonnale ja asetäitja annab aru otse ülemusele. Nõuded asetäitjale on samad, mis ülemusele: kõrgharidus, tööstaaž. Sellel ametikohal olevad ülesanded hõlmavad enamasti: osakonna koordineerimist, töökorraldust, töötajate distsipliini, teabe konfidentsiaalsust. Vajalikud teadmised: seadusandlus, rahandus, võime turgu analüüsida ja prognoosida, võimalus toodet reklaamida ja reklaamikampaaniaid korraldada, psühholoogia ning ettevõtte sisemise rutiini täielikud teadmised. Ülemuse puhkuse või haiguse ajal on asetäitja kohustatud teda asendama.
Asetäitja kohustused
Saatejuhi ülesanded on järgmised:
- osalemine turundusstrateegia loomises;
- kogu osakonna koordineerimine;
- turu-uuringud ja nende reaktsioonid tootele;
- reklaami korraldamine;
- dokumentide konfidentsiaalsuse tagamine;
- töö töötajate koolitamisega (konverentside korraldamine, koolitusmaterjalide pakkumine, alluvate tööalase kasvu edendamine);
- juhised aruannete ja aruannete loomiseks;
- ülemustele vajalike dokumentide esitamine.
Millised on "asetäitja" õigused?
Tööülesannetega võrreldes on direktori asetäitjal palju vähem õigusi. Milliseid õigusi saab ülema asetäitja kasutada?
- Õigus teha otsuseid osakonna töö kohta, eriti juhi äraoleku ajal.
- Konsultatsioonid ülemustega, soovitades osakonna töö paremaks muutmist.
- Osalemine otsuste tegemisel.
Kõik muud õigused registreeritakse igas ettevõttes individuaalselt.
Spetsialisti vastutus
Oma töö eest vastutab peamiselt ülema asetäitja. Ta peab ülesandeid korralikult täitma, mitte "häkkima" ja järgima juhi korraldusi. Muidugi ei saa teost isiklikel eesmärkidel kasutada. Direktori asetäitja vastutab ka ametivõimudele dokumentide õigeaegse esitamise ja nende õigsuse eest. Kui töötaja on mõnda eelnimetatut rikkunud, vastutab ta haldus-, materiaalse ja isegi kriminaalmenetluse eest.
Asetäitja tööd hinnatakse pidevalt. Esiteks analüüsivad võimud asetäitja töö tulemusi ja viivad lisaks läbi töötaja sertifitseerimise vähemalt kord kahe aasta jooksul.
Asetäitja töötingimused
Töötingimused on ette nähtud samamoodi kui turundusosakonna juhatajale: tööplaan, võimalike töölähetuste teavitamine, lisaboonused.
Järeldus
Turundus- ja reklaamiosakonna juhataja ametijuhend on keeruline dokument, mis sisaldab kogu vajalikku teavet vaba ametikoha kohta. See on loodud selleks, et tutvustada uuele töötajale kõiki töö üksikasju. Juhiste koostajad juhinduvad töötaja jaoks vajalikust olulisemast teabest.
Täpsemalt, see dokument lihtsustab uute ülemuste elu ja vähendab tippjuhtide muret.
