Kuidas saada heaks müügimeheks? Vajatakse talenti või suudab inimene iseseisvalt vajalikke omadusi endas arendada? Heaks juhiks võib saada igaüks. Lihtsalt mõned inimesed saavad vajaliku oskuse ilma raskusteta, teised peavad aga palju pingutama. Kuid lõpuks müüvad mõlemad võrdselt hästi.
Mida müüja teeb?
Mis on juhi töö olemus? Müüja peab ostjale pakkuma mitut kategooria kaupa, rääkima teatud toodete või teenuste eelistest. Juhi peamine eesmärk on müüa oma toodet suurele hulgale inimestele. Kuidas seda teha ja kuidas saada heaks müügimeheks? Nende probleemidega on hädas olnud rohkem kui üks juhtide põlvkond. Kirjutatud on palju raamatuid, on tehtud tohutul hulgal videoid sellest, kuidas, kellele ja mida täpselt on vaja müüa. Spetsialiseeritud kirjandusest saadud näpunäidete abil ja igapäevaselt neid praktiseerides võib inimesest kiiresti saada hea müüja. Milline näeb välja see juhendamine, millele peab järgnema iga inimene, kes arvestab eduka karjääri loomisega?
Sea eesmärk
Inimene, kes kaalub, kuidas saada heaks müügimeheks, peaks pidevalt eesmärke seadma. Mis need võivad olla? Saate areneda erinevates valdkondades ja teha seda samal ajal. Ja igas valdkonnas on eesmärgid erinevad. Näiteks saab juht endale endale päevaks seada kaks ülesannet: rääkida 20 kliendiga ja müüa vähemalt 5 kaupa või teenust. Kas eesmärk on täidetud? Nii et võite minna uuele tasemele. Räägi rohkem ja müü rohkem. Nendes kahes valdkonnas järk-järgult täiustades võite saada suurepäraseks suhtlejaks ja imeliseks müüjaks.
Eesmärgid tuleks seada mitte ainult tööl, vaid ka koolitusel. Müügimees peab oma pädevust pidevalt täiendama. Seetõttu peaks ta nädala jooksul lugema vähemalt ühe raamatu müügimeetoditest, veenmismeetoditest, kauba tajutavast pealesurumisest jne.
Armastus oma töö vastu
Kohtusite kauplustes müüjatega, kellele ei olnud üldse oluline, mida te ostate või kui te üldse ostate. Sellised juhid pole head ja kindlasti ei tohiks nad oodata tõusu. Kas soovite teada saada, kuidas saada heaks müügimeheks? Sa pead oma tööd armastama. Kui te ei müü müüki, siis ei tule teilt midagi. Inimene, kes kardab kliendile läheneda ja juhuslikku vestlust alustada, ei suuda midagi müüa. Juhataja peaks olema psühholoogiaga hästi kursis ja omama ettekujutust sellest, mis on huvitav iga konkreetse kodanikukategooria jaoks. Inimene peaks saama selle püha teadmise iseseisvalt, jälgides kliente ning tehes järeldusi nende käitumise ja reageerimise kohta. Inimene peaks olema tootega hästi kursis ja armastama inimestega suhelda. Karjääriredelil ronimiseks peate oma tööd armastama ja põletama.
Kõik tuleb kogemustega
Töötate kuu aega ega näe suuri tulemusi? Ärge imestage. Kõik tuleb ajaga. Kuidas saada heaks müügijuhiks? Korralike tulemuste nägemiseks peate aasta aega iga päev töötama. Inimene, kes ootab kergeid võite, peab pettuma. Juhtimises on neid võimatu saada. Nii inimeste õppimine veenma midagi ostma kui ka seotud toodete oskuslik müümine on keeruline. Sa pead palju treenima. Iga inimene, kes soovib juhiks saada, peab õppima inimestesse palju lähenemisviise. Müügimeetodid on erinevad: kõvad, pehmed, agressiivsed ja vaoshoitud. Sõltuvalt kliendist, tema sissetuleku tasemest, iseloomust ja kaupadest, mida inimene kavatseb osta, peab juht valima lähenemisviisi. Töötada kogu aeg vastavalt standardskeemile pole mõtet. Selline tööstiil ei anna suuri tulemusi.
Kuulamisoskused
Inimestele meeldib rääkida. Kuid vähesed oskavad kuulata. Kas soovite saada heaks müügijuhiks? Võite selle nõuande anda: õppige inimesi kuulama. Potentsiaalne ostja on inimene, kes poodi tuleb. Kui ta tuli, siis oli tema elus midagi puudu. Müüja ülesanne on leida nõrk koht ja veenda inimest mõnda toodet või teenust ostma. Inimene, kes suvaliselt poodi läks, ostab kindlasti midagi, kui müüja on viisakas ja ettevõtlik. Kuulake klienti, proovige teda mõista. Pakkuge seda, mida klient teilt nõuab, ja andke inimesele kindlasti mõni alternatiivne asi, mis teie arvates sobib ka kliendile. Kasutage oma kõnes sama kõnepruuki, mida klient kasutas. Kui ostja rääkis mõne loo, peaksite selle meeles pidama ja rääkima, kuidas objekt aitab inimest igapäevaelus. Olge detailide suhtes tähelepanelik. Need aitavad teil luua kontakti iga inimesega.
Oskus rääkida
Kas jälgid oma kõnet? Heaks müügispetsialistiks saab ainult inimene, kes räägib hästi ja asjatundlikult. Inimesel, kelle sõnavara ei ole piisavalt sõnu oma tunnete, emotsioonide väljendamiseks ja mõne olukorra kirjeldamiseks, pole võimalust juhtimises karjääri teha. Inimene peaks rääkima hästi ja hõlpsalt, olema hästi loetav ja haritud. Sellise inimesega on klientidel hea meel dialoogi pidada. Loomulikult peaks juhataja vajaduse korral minema üle ilmsemale silbile. Lõppude lõpuks pole kõik kliendid ühesugused. Müüjaga peab iga inimene rääkima oma keelt. Siis tajub ostja juhti oma poiss-sõbraks ning usaldus selliste isiksuste vastu on alati suurem. Õppige inimestega kohanema, õppige ära tundma, milline sotsiaalne tüüp inimene on, jälgides tema tegevust. See toob teile tänuväärsete klientide näol tohutu "heitgaasi".
Õppige müügiteooriat
Kuidas saada müügi parimaks? Vaja on mitte ainult harjutada, vaid ka teooriat õppida. See aitab inimesel jääda oma klientidega samal lainepikkusel. Müügitehnika muutub igal aastal. Kliendid on kinnisideest väsinud ja nad tahavad konsultandis näha kaaslast, mitte aga teadmistega täidetud autot. Müügimees peab helistama kliendile dialoogi pidamiseks, peab looma interaktiivse. Tänu kliendi kaasamisele müügiprotsessi on juhil lihtsam inimesega suhelda ning kindlasti ei lase ta inimest poest tühjade kätega välja.
Uusi tehnikaid ilmub iga kuu, kuid kõiki neid ei tõlgita vene keelde. Seetõttu peaks hea spetsialist lugema mitte ainult oma emakeeles spetsialiseeritud artikleid, vaid olema huvitatud ka välismaiste kolleegide kogemustest. Ära jäta kasutamata võimalust osaleda seminaridel ja koolitustel. Huvitavate inimestega kohtudes saate neilt õppida kasulikku kogemust, mida saate praktikas kasutada.
Õppepsühholoogia
Parim müügijuht on inimene, kes on oma klientide hingega hästi kursis. Inimene peab ostjate kaudu nägema. Tänu tohutule suhtlemiskogemusele saab mänedžer inimese kohta palju öelda juba enne tema tulekut ja tere öelda. Müüja peab lühidalt kindlaks tegema, kas inimene kavatseb midagi osta või sisenes ta igavusest poodi. Väga oluline on ka kliendi materiaalse rikkuse tundmine. Seetõttu tuleks looritada, et teada saada, kui palju raha on klient valmis poodi jätma.
Müüja peab suutma kohaneda mitte ainult vestluse tempoga, vaid ka kopeerida kliendi žeste. Lihtne peegeldamine aitab juhtidel inspireerida piiramatut usaldust kliendi vastu. Müügimees peab mõistma, milliseid inimhinge õhukesi stringe saab mängida ja mida mitte.
Ole pädev
Inimesel, kes soovib karjääriredelil ronida, on lihtsalt kohustus omada head teadmist sellest, millises valdkonnas ta töötab. Kui juht pakub seda või teist toodet, siis peaks ta põhjalikult tundma toote omadusi, selle plusse ja miinuseid. Kuidas saada heaks müügispetsialistiks? Juht peaks aitama inimestel teha õiget valikut. Klient peaks poest lahkuma mõttega, et on just omandanud selle, millest ta juba ammu unistanud oli. Kui juhataja suudab ostjat õnnetundest inspireerida, siis võib varsti teda jälle oodata. Poes hea konsultatsiooni saanud inimene jääb juhatajaga rahule ja annab müüjale oma sõpradele nõu. Sarnane suusõnaline efekt aitab juhil kiiresti head karjääri teha. Seetõttu peaksid kõik algajad müüjad teadma, et nad peaksid kliendile kasu tooma, isegi kui nad hetkel oma abist rahalist kasu ei saa.
Õppige vigadest
Kuidas saada suurepäraseks müügimeheks? Juht peab vigadest õppima. Kui kliendid vaatavad taunivalt tema suunas ega soovi, et inimene neile läheneks, peaksite jätma inimesed rahule, mitte minema nende juurde ettepanekute ja abiga. Müüja peab õppima iga päev. Kui mõni hiljuti loetud lähenemisviis praktikas ei toimi, ei tohiks seda rakendada. Kui miski toimis üks kord, siis peaksite proovima uuesti. Juht peab jälgima mitte ainult oma, vaid ka kolleegide tegevust. Inimesi jälgides saate vältida paljusid vigu, mida tähelepanematu inimene tingimata kordab. Vaadake, kuidas nad ütlevad, mida nad ütlevad ja kuidas head müügiinimesed käituvad. Võtke omaks tugevad küljed ja proovige nende inimeste käitumises vältida seda, mis teile ei meeldi.
