Kuidas saada nullist müügijuhiks?

"Müügijuht" kõlab väga uhkelt, eriti kaasaegse ettevõtte arengu kontekstis. See amet nõuab organisatsiooni, professionaalsust ja loovat lähenemist. Paljud inimesed on huvitatud sellest, kuidas saada müügijuhiks, nad arvavad, et vajavad majandusharidust, kuid sageli esitavad sama küsimuse isegi majandus- või ettevõtlusosakondade lõpetanud.

Müügijuhi ülesanded

Kõigepealt analüüsime, mis sisaldub selle spetsialisti ametijuhendis.

Nimes on selge, et müügijuhi ülesanne on müüa. Erinevates ettevõtetes toimub see protsess erineval viisil. Ühes ettevõttes nõustavad müügijuhid kliente telefoni teel helistades, teises helistavad nad ise ja pakuvad tooteid.

Samuti hõlmab paljude töötajate tegevusala sissetulevate taotluste töötlemist, kui kliendid on jätnud toote, teenuse või konsultatsiooni taotluse või küsinud lihtsalt tootevaliku kohta. Juhi ülesanne on aidata kliendil küsimustele vastuseid leida.

Paljud kardavad seda tööd ette võtta, sest kas müüki tajutakse banaalse kehtestamisena või on inimesel piinlik oma kogenematuse pärast. Tegelikult, kui esimene põhjus on lihtsalt müüt, siis teine ​​on rumalus. Sest see, kuidas saada müügijuhiks ilma kogemusteta, on täiesti võimalik, kui taotlejal on vähemalt minimaalsed nõutavad omadused. Vaatleme neid üksikasjalikumalt.

Vajalikud omadused

Esiteks on oluline mõista, et kõigi müügijuhtide jaoks pole ühiseid kvaliteetse töö kriteeriume, sest sõltuvalt ulatusest peate suutma keskkonnaga kohaneda. Kuid kõige elementaarsem ja vajalik on võimalus müüa toodet või teenust seaduslikul viisil.

Kuna sinust võib saada parim müügijuht, kellel on ainult teatud omadused, kaalume neid üksikasjalikumalt:

• Ettevõtte ja turunduse põhimõtete mõistmine.
• Seltskondlikkus, oskus pidada klientidega läbirääkimisi ja suhelda.
• Konfliktide- ja stressitaluvus.
• Head kombed.
• Täpsus, esinduslik välimus (kui tegemist on võrguühenduseta tööga).

Kuna müügijuhiks saamine on korraga nii lihtne kui ka keeruline, peate mõistma, et selle valdkonna spetsialisti professionaalne portree koosneb paljudest omadustest ja tingimustest. Üks kriteerium on profiilharidus. See on rohkem eelis kui eeltingimus.

Spetsialiseeritud haridus

Paljud noorte spetsialistide veebikursused räägivad, kuidas saada müügijuhiks, kuid ühelgi õppeasutusel pole sellist eriala. Kuid seal on laiemaid ja mitmetahulisemaid: juhtimine, juhtimine, ettevõtlus ja ettevõtlus, psühholoogia, majanduspsühholoogia, ökonoomika jms. Kõigi nende teaduskondade lõpetanud võivad olla müügijuhid. Lisaks on neil palju lihtsam oma kohustusi täita, kuna neil on juba olemas ettekujutus ettevõtte toimimisest. Eriala "Ettevõtluse psühholoogia" lõpetanutel ja muudel sarnastel erialadel on eriline eelis, kuna nad oskavad klientidega suhelda.

Kuna nullist on müügijuhiks saamine üsna realistlik, pole profiiliharidus üldse vajalik, ehkki paljud ettevõtted seda hindavad. Praktika on näidanud, et müügiosakondade juhid hindavad spetsialisti praktilisi oskusi rohkem kui ülikoolis õppimist, täiendõpet, konverentsidel osalemist käsitlevate dokumentide loetelu olemasolu.

Spetsialisti edukriteeriumid

Ainuüksi teadmisest, kuidas saada edukaks müügijuhiks, tuleb seda praktikas rakendada.

Üksikasjalikud edukriteeriumid on üles ehitatud selle põhjal, millised ülesanded müügijuhil ees seisavad. Peamised kriteeriumid on:

• Teenuste või kaupade müügi tase.
• Seltskondlikkus.
• Kirjaoskus kõne- ja kirjakeeles.
• Teadmised toote- või teenustevalikust, oskus õigesti ja selgelt vastata tootevalikus olevatele klientide küsimustele.

Ja oma edu põhjal saate rääkida sellest, kuidas saada parimaks müügijuhiks.

Esimesed sammud ameti juurde

Pöördume küsimuse poole, mida on vaja müügijuhiks saamiseks. Kõigepealt peate veenduma, et soovite tõesti selles valdkonnas areneda, kuna armastamata afääriga tegelemine viib lõpuks nn läbipõlemise sündroomini, ei rahulda te ennast ei inimesena tervikuna ega ka spetsialistina.

Kui olete mingil põhjusel sunnitud saama müügijuhi, ehkki see on teile täiesti ebahuvitav, otsige muid võimalusi või proovige selles töös eeliseid leida. Teenindussektor hõlmab pidevat kontakti inimestega ja paljud tunnevad üsna selgelt spetsialisti meeleolu ning mulje temaga suhtlemisest mõjutab otseselt müügi taset. Ja kuidas saada müügijuhiks, kui teil pole mugav inimestega suhelda?

Seadke end eelseisvaks tööks psühholoogiliselt.

Õppige kindlasti turunduse põhitõed, kui need pole teile tuttavad. See on vajalik, et mõistaksite äritegevuse ja kaubandustegevuse tervikuna toimimise põhimõtteid.

Saage aru, millised äri nišid on teie piirkonnas kõige edukamad ja kõige vähem edukad. See aitab valida ettevõtte tööle, eriti kui protsenti müügist pakutakse palgana.

Autode müügijuhi roll

Autoäri on paljudes riikides üks kasumlikumaid. Auto on juba ammu lakanud olemast luksus, seda tajutakse vajaliku asjana. Seetõttu on autosid müüvates ettevõtetes töötamine tõesti kasumlik. Samal ajal on see väga vastutustundlik töö.

Mõelgem üksikasjalikumalt, kuidas saada automüügijuhiks.

Nagu igas äris, peaks müügijuht ideaaljuhul teadma tootevalikut ja sihtrühma portree. Saage aru kõigi autode tehnilistest omadustest, uurige välja potentsiaalsete klientide soovid ja eelistused (võite lihtsalt lugeda autojuhtide foorumeid), ärge laisklege, et saada samadel foorumitel teada autoomanike muljeid nende autodest.

Paljud salongid eeldavad niinimetatud proovisõitu: kliendi võimalus enne ostmist autot testida. Ärge unustage seda teenust, kui seda pakub salong, kus te töötate.

Kinnisvara: müügijuhi ülesanded

Kinnisvara valdkonnas räägime üsna palju rahast ja see hõlmab vastutustundlike ja professionaalsete spetsialistide palkamist. Kuidas saada kinnisvara müügijuhiks? See on keerulisem kui näiteks kesktaseme vidinakaupluses müügijuht - teil peab olema mingi kogemus, kui mitte kinnisvara alal, siis vähemalt sarnases hinnasegmendis ja vastutustundlikkusel.

Kinnisvara müügijuhi tegevusala võib hõlmata abi järgmistes teenustes:

• Ruumide üürimine isiklikuks kasutamiseks või ettevõtluseks.
• Ruumide müük.
• Hoone.

Kõigis neis piirkondades on vaja luua kliendile mugavad tingimused ja aidata tal valida endale sobiv ruum.

Näpunäited

Hea spetsialist uurib tavaliselt kõiki kutseala puudusi mis tahes tööetapis. Põhinõuanded müügijuhiks saamiseks võivad olla kasulikud ainult algajatele, aga ka neile, kes on valmis edasi arenema.

1. Peate suurepäraselt mõistma pakutavate toodete ja teenuste valikut. Sel juhul ei ole teil raskusi, kui potentsiaalne ostja küsib küsimuse ostetud kauba tehniliste omaduste või osutatava teenuse omaduste kohta.
2. Banaalne viisakus ja ärieetika on müügijuhi kõige olulisemad seadused. Isegi kui klient on ebaviisakas, läheb inimese juurde, käitub ebaviisakalt ja sobimatult, ei saa te talle sama vastata. Elementaarsed ei tohiks langeda ebaviisakuse tasemele mitte ainult spetsialistina, vaid ka adekvaatse inimesena.
3. Pärast tunde harjutage suhtlemisoskust. Kuulake, kuidas vestlust läbi viite, näiteks paluge sõpradel eelnevalt kliente mängida ja vestlus diktofoni või videokaamerasse salvestada. Samuti võib arvamust küsida sõpradelt.
4. Õppige müügivalemeid ja turunduse põhitõdesid. Ärge proovige kliendiga manipuleerida, inimestele see ei meeldi ja tõenäoliselt ei taha nad teilt midagi osta. Isegi kui nad ostavad, ei taha nad tõenäoliselt teie kauplust oma sõpradele soovitada ja teiega uuesti ühendust võtta.
5. Sa ei saa valetada kliendile. Kui pärast toote või talle osutatud teenuse ostmist on ta mõistlikult pettunud, on teile tagatud negatiivne tagasiside ja kliendi kaotus.
6. Pidevalt täiustada. Loe kirjandust, selleteemalisi foorumeid, ole kursis ettevõtluse uudistega, eriti oma nišis. Ärge piirduge sellega, et teie ülesanne on ainult müüa ja mitte midagi muud. Kui seisate paigal oma ametialase arengu ja enesetäiendamise osas, ei saa te professionaaliks kasvada.
7. Leppige eelnevalt ametivõimudega kokku koostöö. See võib olla palk (konkreetne kuupalk), protsent müügist, aga ka palk ja protsent müügist koos.

Järeldus

Küsimuse, kuidas saada müügijuhiks, võib endalt ja teistelt korduvalt esitada, kuid toimingud on palju olulisemad ja tõhusamad. Esmapilgul lihtne, töö nõuab tähelepanu, vastupidavust stressile, turundusoskusi ja suhtlemisoskust.